Seminar Korrespondenz für kundenorientierten Schriftverkehr
Seminar Korrespondenz
In unserem Seminar Korrespondenz “Kundenorientierter Schriftverkehr per Brief und E-Mail” vermitteln wir Ihnen, wie Sie besser kundenorientierte und DIN-konforme Briefe gestalten.
Die Schwerpunktthemen unseres Seminars Korrespondenz sind
- Aktuelle Norm zur Briefgestaltung nach DIN 5008
- Briefe kundenorientiert schreiben
- Pro aktive, moderne Formulierungen
- Vorbereitung der Korrespondenz
- Professioneller Briefaufbau für den Geschäftsbrief
- Kundenorientierte Gestaltung von E-Mails
- Regeln zur E-Mail-Gestaltung
- Verbesserte Brief- und E-Mail-Struktur
Dieses Seminar Korrespondenz ist eine 1-tägige Weiterbildung. Dieses Seminar wird auch als Inhouse-Seminar durchgeführt.
Seminar Korrespondenz – Agenda:
Briefaufbau nach DIN 5008
- Die DIN 5008 für Geschäftsbriefe einhalten
- DIN 5008 Briefkopf verwenden
- Neueste Bestimmungen zur Briefgestaltung nach DIN 5008
- Aktuelle Änderungen im Briefaufbau nach DIN 5008
- Briefbogen nach DIN 5008 gestalten
Vorbereitung der Korrespondenz
- Professionelle Vorbereitung der Korrespondenz
- Informationssammlung
- Mein Korrespondenzpartner
Adressierung der Anschrift
- Anschriften nach DIN 5008 gestalten
- Korrekte Adressierung ins In- und Ausland
Bezugszeichen
- Bezugszeichenzeile verwenden
- Informationsblock im Geschäftsbrief nutzen
Anrede
- Eine korrekte Anrede für jeden Gesprächspartner finden
- Die Anrede im Adressfeld korrekt gestalten
- Eine gute Briefanrede nutzen
Briefe richtig schreiben
- Pro aktive Sprache in Brief und E-Mail einsetzen
- Den Leser erreichen, Briefe kundenorientiert schreiben
- “Sie-Stil” statt “Wir-Stil” verwenden
- Musterbriefe erstellen
- Brieferstellung automatisieren
- Übungen zum Schriftverkehr
Aufbau des Briefes
- Klarer und nachvollziehbarer Briefaufbau
- Information strukturiert vermitteln
- Einen “roten Faden” im Brief erhalten
Allgemeine Regeln für Briefe, Faxe, E-Mails
- Gestaltungsregeln für E-Mails
- Pflichtangaben in E-Mails
- Punkte, die bei der Brief- und E-Mail-Gestaltung zu berücksichtigen sind
- Faxgestaltung
Seminar Korrespondenz – Seminarziele:
Sie lernen, …
- … wie Sie Briefe DIN-konform gestalten
- … wie Sie Adressen korrekt angeben
- … wie Sie kundenorientiert in Briefen und E-Mails kommunizieren
- … wie Sie passende Anreden nutzen
- … wie Sie den Brief zielorientiert aufbauen
- … wie Sie neueste Gestaltungsregeln in Ihren E-Mails berücksichtigen
- … wie Sie das Ziel Ihrer Korrespondenz sicherer erreichen
Seminar Korrespondenz – Trainer
Das Seminar Korrespondenz wird von unserer Bürotrainerin Tina Lechner durchgeführt.
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Tina Lechner ist Trainerin der IcosAkademie und führt folgende Seminare durch:
Mehr Informationen zu Tina Lechner finden Sie im Trainer-Profil. |
Seminar Korrespondenz – Zielgruppe:
Das Seminar Korrespondenz richtet sich an alle, für die Brief- und E-Mail-Gestaltung ein wichtiger oder sogar der wesentliche Bestandteil ihrer täglichen Arbeit ist.
Insbesondere sind unsere Zielgruppen Mitarbeiter aus kleinen und mittleren Unternehmen, die täglich E-Mails und Briefe verfassen:
- Büroangestellte, die mit der Korrespondenz des Unternehmens betraut sind
- Sekretärinnen
- Alle Personen im Unternehmen, die Briefe und E-Mails verfassen
Seminar Korrespondenz – Teilnehmerstimmen:
Sehr gut – Schade, dass es schon vorbei ist.
Christa Bauer
Danke für die Mühe und Geduld. Es war eine sehr nette Gruppe, mit gutem Erfahrungsaustausch.
Elisabeth Schneider
Seminar Korrespondenz – Termine
Die nächsten Termine:
- Am 31. Mai 2012 in Rosenheim
- Am 18. Juli 2012 in Rosenheim
- Am 19. September 2012 in Rosenheim
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Investition:
Die Investition pro Teilnehmer beträgt 397,- EUR zzgl. der gesetzlichen MwSt.
Enthalten sind:
- Ein aktiver Korrespondenz-Seminartag
- Teilnehmer-Material inkl. Foto-Dokumentation
- Ausführliche Beispiele als Anregung und Idee zur Umsetzung
- Arbeitsblätter, Checklisten, Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Praxis
- Heiß-/Kaltgetränke während des Trainingstages
- Snacks in der Vormittags- und Nachmittags-Pause sowie ein Mittagessen
- Teilnahme-Zertifikat
Alle Korrespondenz Seminar Informationen des Tagesseminars als Download
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Alle Informationen zu diesem Korrespondenz Seminar inkl. Fax-Anmeldeformular als PDF-Download. Korrespondenz Seminar Informationen downloaden. |
Dieses Seminar Korrespondenz führen wir für Sie auch maßgeschneidert und individuell angepasst durch.
Was möchten Sie als nächstes tun?
- Dürfen wir für Sie aktiv werden? Anfrage Seminar Korrespondenz Inhouse Training, Workshop oder Coaching
- Möchten Sie mehr über den Trainer erfahren? Tina Lechner kennenlernen.
- Möchten Sie mehr Referenzen sehen? Hören Sie was unsere Teilnehmer sagen.
- Interessieren Sie sich für Vorträge zu diesem Thema? Hier finden Sie mögliche Themen für Ihre Veranstaltung.